Service questions/réponses de la BCUL

Pour commander un document qui ne se trouve pas dans le réseau Renouvaud:

• dans le catalogue Renouvaud (sp.renouvaud.ch), cliquez sur « S’identifier » en haut à droite de la page, puis inscrivez votre identifiant et votre mot de passe ;
• faites ensuite votre recherche en choisissant le périmètre "Renouvaud plus"
• si le document ne se trouve pas dans Renouvaud plus, remplissez le formulaire disponible en cliquant sur "Formulaire de PEB" tout en haut de la page
• prenez note des tarifs et du délai de livraison

Selon la localisation du document, il faut compter entre 3 et 10 jours entre la date de création de la demande et l'arrivée du document. Nous vous préviendrons par mail dès qu'il sera disponible.

Plus d'infos sur cette page de notre site web ainsi que dans ce tutoriel de 3 minutes.