Service questions/réponses de la BCUL

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Ecrivez-nous en nous indiquant :

• pour une tablette : le type (Android, IOS, quelle version), l’application de lecture (Aldiko, Bluefire, Bookari), le navigateur (Firefox, Chrome, Safari…)
• pour un ordinateur : le modèle (PC, MAC), le système d’exploitation (ex. Windows 10, MacOS 10.15 Catalina), le navigateur (Firefox, Chrome, Safari…), la version de Adobe Digital Editions installée (3.xx, 4.xx)
• pour une liseuse : la marque et le modèle (ex. Kobo Aura, Bookeen Saga)
• si le problème touche tous vos emprunts ou seulement certains
• la description du problème ou du message d’erreur, avec éventuellement une copie d’écran

Ces informations sont importantes pour que nous puissions répondre à votre question.