Service questions/réponses de la BCUL

Si vous obtenez le message "Failure in SSL Library - SSL handshake aborted".

Il s'agit d'un message d'erreur généré par Tolino et non par les plateformes de prêt numérique. D'autres sources signalent le problème, dont ici: https://userforum.onleihe.de/forum/index.php?thread/15727-ssl-handshake-failed/. Nous vous encourageons à contacter le support de Tolino pour voir s’ils peuvent vous apporter d’autres réponses.

Pour lire et emprunter des livres numériques eLectures sur votre liseuse Tolino, il vous faut dans ce cas utiliser la procédure « Autres liseuses » (https://confluence.demarque.com/confluence/cantook-station/fr/guides-de-demarrage/lire-sur-une-liseuse/lire-sur-d-autres-modeles-de-liseuses), en installant Adobe Digital Editions sur votre ordinateur et en l’autorisant avec un identifiant ID.

Vous pouvez également lire sur d'autres supports

• depuis votre compte eLectures sur votre ordinateur, choisir l'option "lire hors ligne sur ordinateur", après avoir installé le logiciel gratuit Thorium Reader
• lire sur tablette et smartphone en utilisant l'application Cantook