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Question
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Réponse
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Pour avoir de l'aide
Pour toute question
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Premier réflexe: Consultez l'Aide en ligne sur electures.ch.
Contactez le Service Questions/Réponses ou prenez rendez-vous pour un atelier.
La BCUL ne fait pas de support par téléphone, ni d'atelier sans rendez-vous.
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Où trouver la liste des ebooks?
J'avais vu un livre dans eLectures, et il n'y est plus
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Le catalogue est electures.ch.
Les titres qui ne sont plus disponibles disparaissent du catalogue
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Je ne vois pas mes prêts de ebooks dans Renouvaud
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Les emprunts physiques sont visibles dans Renouvaud, les emprunts numériques dans eLectures
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Compte eLectures: identifiant, mot de passe
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L'identifiant et le mot de passe sont le numéro de carte et le mot de passe Renouvaud
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Je suis inscrit-e à la bibliothèque de Nyon (Bex, Avenches…) et je voudrais accéder à electures
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Il faut vous inscrire également à la BCUL et faire valider votre carte ELP. Cela peut se faire à distance en écrivant au Service Questions/Réponses
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On me demande une 'Phrase secrète', c'est quoi?
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La phrase secrète demandée sur Thorium ou sur les liseuses Pocketbook est le numéro de carte Renouvaud
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Dans quelles langues avez-vous des ebooks?
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Uniquement en français et en anglais.
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Pourquoi doit-on choisir entre plusieurs options quand on emprunte un ebook dans eLectures
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Tous les livres eLectures ont des verrous numériques (qui fixent les règles de prêt, appareils de lecture, etc.). Il y a deux verrous: acsm (nécessite d'installer Adobe Digital Editions sur son ordinateur) et lcp. Les liseuses Pocketbooks acceptent les verrous numériques acsm ET lcp. Les liseuses Cybook/Kobos acceptent uniquement le verrou acsm. Les liseuses Kindle ne sont pas compatibles avec le prêt de ebooks.
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Puis-je lire des ebooks eLectures sur ordinateur?
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Oui. Il faut installer Thorium (logiciel gratuit) pour lire les fichiers ePub. Phrase secrète demandée lors de l'ouverture du ebook = Numéro de carte Renouvaud
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Comment lire des ebooks eLectures sur téléphone portable ou tablette?
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Il faut installer l'application Cantook (disponible sur Android et IOS). La recherche (catalogue) et l'emprunt se font directement dans l'application
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Sur quel support puis-je emprunter un livre audio?
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Les livres audio peuvent être écoutés sur ordinateur, tablette ou téléphone portable (en ligne ou via cantook). On ne peut pas écouter des livres audios eLectures sur des liseuses, même sur des modèles de liseuses compatibles audio, à cause du verrou numérique.
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J'aimerais emprunter une liseuse
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La BCUL (Riponne, HEP, UTQ, Renens et Provence) prête des liseuses, afin de permettre aux lecteurs/trices de voir si ce mode de lecture convient. Le modèle actuel est une Pocketbook Verse.
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Combien d'emprunts et combien de temps
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Au maximum 10 emprunts simultanés, 30 sur une période de 30 jours, pour une durée de 28 jours. Les retours anticipés sont possibles via Cantook, Adobe et sur electures.ch
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J'aimerais prolonger un ebook
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On ne peut actuellement pas prolonger des emprunts dans eLectures. Il faut attendre que l'échéance soit passée, et ensuite seulement réemprunter ou réserver le titre
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Pourquoi certains titres doivent-ils être réservés?
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Certains fournisseurs permettent les prêts simultanés, d'autres reproduisent le modèle du papier en ne permettant qu'un prêt à la fois.
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Peut-on proposer des ebooks à l'achat?
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Oui, vous pouvez faire une proposition d'achat via le formulaire
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